Refusions- og returpolitik

30 dages returret

Senest opdateret: 11. november 2026

Du kan returnere de fleste varer inden for 30 dage efter levering og få hele varens pris refunderet.

Betingelser

Varer skal være ubrugte, uvaskede og i deres originale emballage. Af hygiejniske årsager kan øreringe og personligt tilpassede eller specialfremstillede varer kun returneres, hvis de er fejlbehæftede.

Sådan returnerer du

Send en e-mail til hello@shilre.com med dit ordrenummer. Vi sender dig returinstruktioner og den adresse, varen skal sendes til.

Refusioner

Refusioner udbetales via din oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 hverdage efter modtagelsen af returvaren. De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes kun, hvis varen er fejlbehæftet eller forkert.

Beskadigede eller fejlbehæftede varer

Hvis noget ankommer beskadiget eller ikke er det, du har bestilt, skal du kontakte os inden for 30 dage med et billede, så sender vi en erstatning eller giver dig fuld refusion inklusive fragt, uden omkostninger for dig.

Dine lovbestemte rettigheder

Denne politik supplerer og påvirker ikke dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen i dit land.