Zasady zwrotów i zwrotu pieniędzy

Zwroty w ciągu 30 dni

Ostatnia aktualizacja: 11 listopada 2026 r.

Większość produktów możesz zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy i otrzymać pełny zwrot ceny produktu.

Warunki

Produkty muszą być nieużywane, nieprane i w oryginalnym opakowaniu. Ze względów higienicznych kolczyki oraz produkty personalizowane lub wykonywane na indywidualne zamówienie można zwrócić tylko wtedy, gdy są wadliwe.

Jak dokonać zwrotu

Napisz na adres hello@shilre.com, podając numer zamówienia. Prześlemy instrukcje zwrotu oraz adres, na który należy odesłać produkt.

Zwrot pieniędzy

Pieniądze zwracamy za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 5–10 dni roboczych od otrzymania zwracanego produktu. Pierwotne koszty wysyłki zwracamy tylko wtedy, gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub nie będzie zgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni i prześlij zdjęcie, a bez żadnych kosztów dla Ciebie wyślemy produkt na wymianę lub zwrócimy pełną kwotę wraz z kosztami wysyłki.

Twoje prawa ustawowe

Niniejsza polityka uzupełnia Twoje prawa wynikające z przepisów konsumenckich obowiązujących w Twoim kraju i nie narusza ich.