Återbetalnings- och returpolicy

30 dagars returrätt

Senast uppdaterad: 11 november 2026

Du kan returnera de flesta varor inom 30 dagar efter leveransen och få hela varans pris återbetalat.

Villkor

Varorna måste vara oanvända, otvättade och i sin originalförpackning. Av hygienskäl kan örhängen och personligt anpassade eller specialtillverkade varor endast returneras om de är felaktiga.

Så returnerar du

Mejla hello@shilre.com med ditt ordernummer. Vi skickar returinstruktioner och adressen som du ska skicka varan till.

Återbetalningar

Återbetalningar görs till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5–10 arbetsdagar efter att returen har kommit fram. Ursprungliga fraktkostnader återbetalas endast om varan är felaktig eller om du har fått fel vara.

Skadade eller felaktiga varor

Om något är skadat när det kommer fram eller inte är det du beställde, kontakta oss inom 30 dagar och bifoga ett foto, så skickar vi en ersättningsvara eller ger dig full återbetalning inklusive frakt, utan kostnad för dig.

Dina lagstadgade rättigheter

Denna policy gäller utöver, och påverkar inte, dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen i ditt land.